CRM șI CUSTOMER JOURNEY MAPPING

CRM reprezintă o soluție important pentru orice firmă care își propune să gestioneze comunicările cu clienții săi eficace. Într-un mediu din ce în ce mai competitiv, CRM pune la dispoziție beneficii importante afacerilor de orice dimensiune.Prin CRM, companiile pot urmărească tranzacțiile și să îmbunătățească gradul de satisfa